환불규정

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 회원이 결제 후 서비스를 실질적으로 이용한 경우 이에 해당하는 것으로 봅니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 제2항에도 불구하고 청약철회가 가능합니다.

1. 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
2. 결제하신 당일에 환불을 신청하시면 전액 환불합니다.
3. 결제일 다음 날부터는 해당 월의 잔여 기간에 대한 환불이 이루어지지 않습니다. 월간 결제는 1개월 단위로 제공되는 상품이기 때문입니다.
4. 이 경우에도 회원은 결제한 기간의 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 청구되지 않습니다.

1. 연간 결제를 하신 회원은 이용 기간 중 언제든지 중도 해지를 신청할 수 있습니다. 결제하신 당일에 환불을 신청하시면 전액 환불합니다.
2. 환불액은 회원이 실제로 결제한 금액(할인이 적용된 금액)을 기준으로, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 공제한 나머지입니다. 정가가 아닌 실결제액을 기준으로 합니다.
3. 이용 기간은 월 단위로 계산하며, 1개월 미만의 기간은 1개월로 봅니다.

아래는 이해를 돕기 위한 예시이며, 실제 환불액은 회원의 실결제액과 이용 기간에 따라 산정됩니다.

환불액은 회원이 실제로 결제한 금액, 즉 부가세가 포함된 금액을 기준으로 산정합니다. 요금제 화면에 표시되는 부가세 별도 금액(공급가액)이 아닙니다.

1. 회원은 앱의 [설정] 화면에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
2. 해지하더라도 이미 결제한 기간의 만료일까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다.
3. 갱신 후 요금이 인상되는 경우 회사는 갱신일 30일 전까지 인상 내용을 알리고 회원의 동의를 받습니다. 다음 결제 예정일과 금액은 앱의 결제 화면에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

1. 무료 체험은 결제수단 등록 없이 시작되며, 체험 기간이 종료되어도 자동으로 결제되지 않습니다. 따라서 무료 체험에는 환불 대상 결제가 발생하지 않습니다.
2. 체험 기간 종료 후 결제하지 않으신 경우, 현장함에 저장하신 현장의 열람 기능은 계속 이용하실 수 있습니다.

1. 등록하신 결제수단으로 요금이 청구되지 않는 경우, 회사는 일정 기간 재시도한 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회원이 결제수단을 갱신하여 결제가 정상 처리되면 서비스는 즉시 복구됩니다.
3. 이용이 제한된 기간에 대해서는 요금을 청구하지 않습니다.

1. 환불은 앱의 [설정] 화면 또는 아래 문의처를 통해 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 사유를 확인한 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 수단으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 카드사의 취소 처리 일정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 시 결제대행사의 결제 취소 절차를 따르며, 회사는 환불 처리에 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.

이메일: support@sankun.com
전화: 070-8807-3901